Actualizado · 2026-05-25
Política de privacidad
Quiénes somos
Hydro Innov diseña e instala sistemas de tratamiento de agua, energía solar y climatización para hogares y empresas. Nuestro sitio web se gestiona desde Polonia y presta servicio a clientes de todo el mundo.
Contacto: magda@hydroinnov.com
Qué recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que nos facilitas directamente, además de los registros estándar del servidor:
- Formularios de pedido y de consulta: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, factura eléctrica (valor numérico) y tamaño del tejado (valor numérico). Nos los proporcionas cuando envías una solicitud a través de nuestro sitio web.
- Registros del servidor: dirección IP, agente de usuario y URL de la solicitud, conservados durante 30 días con fines de seguridad y supervisión de la fiabilidad.
- Correspondencia por correo electrónico: el contenido de cualquier correo que nos envíes.
No utilizamos herramientas de análisis de terceros que elaboren perfiles tuyos a través de distintos sitios. No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
Por qué los recopilamos
- Para responder a tu solicitud de pedido o de consulta.
- Para enviarte un correo de confirmación y un seguimiento por parte de un miembro de nuestro equipo.
- Para detectar y prevenir el uso indebido de nuestro sitio web.
Cuánto tiempo los conservamos
| Datos | Conservación |
|---|---|
| Registros de pedidos y consultas | 7 años (obligaciones fiscales y de atención al cliente) |
| Registros del servidor | 30 días |
| Correspondencia por correo electrónico | 3 años desde la última respuesta |
Con quién los compartimos
Compartimos tus datos únicamente con los proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecerte lo que has solicitado:
- Cloudinary — alojamiento de las imágenes y los vídeos de productos que se muestran en este sitio.
- Resend — envío de los correos de confirmación de pedidos y consultas.
- Google Maps — autocompletado de direcciones en los formularios de pedido (el texto de la dirección que escribes se envía a Google para obtener sugerencias).
- Hostinger — nuestro proveedor de alojamiento de base de datos y correo electrónico.
Nunca compartimos tus datos con fines de marketing.
Tus derechos
Conforme al RGPD de la UE, puedes pedirnos que:
- Te mostremos qué datos tuyos tenemos.
- Corrijamos cualquier dato incorrecto.
- Eliminemos tus datos (con sujeción a las obligaciones de conservación fiscal).
- Dejemos de tratarlos para cualquier finalidad concreta.
Escribe a magda@hydroinnov.com y te responderemos en un plazo de 30 días.
Cookies
Utilizamos un conjunto mínimo de cookies estrictamente necesarias para la preferencia de idioma y la gestión de la sesión. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.
Cambios
Publicaremos cualquier actualización en esta página y actualizaremos la fecha de «Actualizado» de la parte superior. Los cambios significativos se anunciarán por correo electrónico a quienes hayan realizado un pedido o una solicitud de consulta en los últimos 12 meses.