Mis à jour · 2026-05-25
Politique de confidentialité
Qui nous sommes
Hydro Innov conçoit et installe des systèmes de traitement de l’eau, d’énergie solaire et de chauffage & climatisation pour les particuliers et les entreprises. Notre site web est exploité depuis la Pologne et sert des clients à l’international.
Contact : magda@hydroinnov.com
Ce que nous collectons
Nous ne collectons que les données que vous nous fournissez directement, ainsi que des journaux serveur standard :
- Formulaires de commande et de consultation : nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, facture d’électricité (valeur numérique) et surface de toiture (valeur numérique). Vous les fournissez lorsque vous soumettez une demande via notre site web.
- Journaux serveur : adresse IP, agent utilisateur et URL de la requête — conservés 30 jours à des fins de surveillance de la sécurité et de la fiabilité.
- Correspondance par e-mail : le contenu de tout e-mail que vous nous envoyez.
Nous n’utilisons pas d’outils d’analyse tiers qui vous profilent d’un site à l’autre. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Pourquoi nous les collectons
- Pour répondre à votre demande de commande ou de consultation.
- Pour vous envoyer un e-mail de confirmation et un seul suivi de la part d’un membre de notre équipe.
- Pour détecter et prévenir les abus de notre site web.
Combien de temps nous les conservons
| Données | Conservation |
|---|---|
| Enregistrements de commandes et de consultations | 7 ans (obligations fiscales et de service client) |
| Journaux serveur | 30 jours |
| Correspondance par e-mail | 3 ans à compter de la dernière réponse |
Avec qui nous les partageons
Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires de services qui nous aident à vous fournir ce que vous avez demandé :
- Cloudinary — hébergement des images et vidéos de produits affichées sur ce site.
- Resend — envoi des e-mails de confirmation de commande et de consultation.
- Google Maps — saisie semi-automatique des adresses dans les formulaires de commande (le texte de l’adresse que vous saisissez est envoyé à Google pour obtenir des suggestions).
- Hostinger — notre prestataire d’hébergement de base de données et de messagerie.
Nous ne partageons jamais vos données à des fins marketing.
Vos droits
En vertu du RGPD de l’UE, vous pouvez nous demander de :
- Vous montrer quelles données nous détenons à votre sujet.
- Corriger toute information erronée.
- Supprimer vos données (sous réserve des obligations de conservation fiscale).
- Cesser de les traiter à une fin spécifique.
Écrivez à magda@hydroinnov.com et nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Cookies
Nous utilisons un ensemble minimal de cookies strictement nécessaires à la préférence de langue et à la gestion de session. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies de suivi tiers.
Modifications
Nous publierons toute mise à jour sur cette page et actualiserons la date « Mis à jour » en haut. Les changements importants seront annoncés par e-mail à toute personne ayant passé une commande ou une demande de consultation au cours des 12 derniers mois.