Mis à jour · 2026-05-25
Politique de confidentialité
Qui nous sommes
Hydro Innov conçoit, fournit et installe des couvertures flottantes modulaires pour bassins industriels, ainsi que des systèmes solaires et CVC pour les particuliers et les entreprises. Notre site web est exploité depuis la Pologne et sert des clients à l’international.
Contact : magda@hydroinnov.com
Ce que nous collectons
Nous ne collectons que les données que vous nous fournissez directement, ainsi que des journaux serveur standard :
- Formulaires de commande et de consultation : nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, facture d’électricité (valeur numérique) et surface de toiture (valeur numérique). Vous les fournissez lorsque vous soumettez une demande via notre site web.
- Journaux serveur : adresse IP, agent utilisateur et URL de la requête — conservés 30 jours à des fins de surveillance de la sécurité et de la fiabilité.
- Correspondance par e-mail : le contenu de tout e-mail que vous nous envoyez.
Nous n’utilisons pas d’outils d’analyse tiers qui vous profilent d’un site à l’autre. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Pourquoi nous les collectons
- Pour répondre à votre demande de commande ou de consultation.
- Pour vous envoyer un e-mail de confirmation et un seul suivi de la part d’un membre de notre équipe.
- Pour détecter et prévenir les abus de notre site web.
Combien de temps nous les conservons
| Données | Conservation |
|---|---|
| Enregistrements de commandes et de consultations | 7 ans (obligations fiscales et de service client) |
| Journaux serveur | 30 jours |
| Correspondance par e-mail | 3 ans à compter de la dernière réponse |
Avec qui nous les partageons
Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires de services qui nous aident à vous fournir ce que vous avez demandé :
- Cloudinary — hébergement des images et vidéos de produits affichées sur ce site.
- Resend — envoi des e-mails de confirmation de commande et de consultation.
- Google Maps — saisie semi-automatique des adresses dans les formulaires de commande (le texte de l’adresse que vous saisissez est envoyé à Google pour obtenir des suggestions).
- Hostinger — notre prestataire d’hébergement de base de données et de messagerie.
Nous ne partageons jamais vos données à des fins marketing.
Vos droits
En vertu du RGPD de l’UE, vous pouvez nous demander de :
- Vous montrer quelles données nous détenons à votre sujet.
- Corriger toute information erronée.
- Supprimer vos données (sous réserve des obligations de conservation fiscale).
- Cesser de les traiter à une fin spécifique.
Écrivez à magda@hydroinnov.com et nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Cookies
Nous utilisons un ensemble minimal de cookies strictement nécessaires à la préférence de langue et à la gestion de session. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies de suivi tiers.
Modifications
Nous publierons toute mise à jour sur cette page et actualiserons la date « Mis à jour » en haut. Les changements importants seront annoncés par e-mail à toute personne ayant passé une commande ou une demande de consultation au cours des 12 derniers mois.